なりすまし注文・いたずら注文への対応について

最近、第三者の氏名・住所・連絡先等を不正に利用した「なりすまし注文」や、購入意思のない「いたずら注文」などの悪質な行為が確認されております。
当社では、これらの被害防止および適正なサービス提供のため、以下の対応を実施しております。

■ 不正注文防止の取り組み
・ご注文内容やアクセス状況（IPアドレス等）を確認のうえ、不審と判断される場合には、電話またはメールにてご本人様確認をお願いする場合がございます。
・ご登録の連絡先にて確認が取れない場合や、当社が不正の可能性が高いと判断した場合には、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・過去のお取引状況等により、ご注文をお受けできない場合がございます。

■ 悪質な行為への対応について
なりすまし注文やいたずら注文等の悪質な行為が確認された場合、またはそれにより当社や第三者に損害が生じた場合には、必要に応じてIPアドレスやアクセス情報等を関係機関へ提供し、警察への通報等の法的措置を講じる場合がございます。
また、当該行為により発生した損害については、損害賠償を請求させていただく場合がございます。